よくあるご質問と答え
よくあるご質問と答え
猫暖心(ねこだんご)のよくあるご質問のページです。
みなさまから寄せられる質問とその回答をご紹介しています。
猫暖心(ねこだんご)について
猫暖心(ねこだんご)について
保護猫ハウスについて
保護猫ハウスについて
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予約が必要ですか?
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完全事前予約制とさせていただいておりますので、電話もしくはメールにてご連絡ください。
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予約は何人までできますか?
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最大2時間10名でのご利用となります。
先にご予約が入っている場合は、人数制限又は時間変更をさせていただきます。
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当日の予約人数の変更はできますか?
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可能です。事前にご連絡いただければ当日でも大丈夫です。
最大2時間10名でのご利用となります。
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中学生のみでの予約はできますか?
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中学生までは、保護者同伴とします。
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赤ちゃんを連れての行ってもいいですか?
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可能です。赤ちゃんも含めお子様連れのお客様はご家族の方がお気をつけていただきまして、事故や怪我などの無いようにお願いします。
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子供のおやつ・ミルクなどの持込はできますか?
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乳児用のおやつは持込可能です。赤ちゃんミルク用のお湯は用意してあります。
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土・日・祝・GW・お盆・年末年始の料金設定は?
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土・日・祝は、通常と同じ2時間1,000円でご利用頂けます。
GW・お盆・年末年始は、2時間2,000円とさせていただきます。
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写真や動画を撮ってもいいですか?
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はい。写真、動画とも禁止はしておりませんので、撮影いただいても問題ございません。
ただし、フラッシュを切って撮影してください。
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猫の里親になりたくなった場合はどうすればいいですか?
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ご家族とご相談の上、再度譲渡会に参加していただきます。
猫のご予約はできません。
猫専用ホテルについて
猫専用ホテルについて
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送迎してもらえますか?
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はい、送迎のご予約を承っております。
愛知県全域 500円~
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年末年始に預かってもらえますか?
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はい、年末年始も承っております。
年末年始やお盆などの大型連休には大変混み合いますので、なるべくお早いご予約をお勧めいたします。
混雑時はご希望の日時にそえない場合がございますのでご了承ください。
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ホテルの預かり時間が、10時から翌日19時となっていますが、前後の時間の預かりはできますか?
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はい、預かり可能です。時間外での預かりやお引き渡しにつきましては、前後2時間までとし、別途料金をいただきます。
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当日の時間変更はできますか?
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はい、時間変更可能です。料金の変更はできません。
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キャンセル料はいくらで、いつからかかりますか?
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キャンセルのご連絡は、預かり日の2日前の19時までにお願いいたします。 それ以降はキャンセル料を頂戴いたします。
キャンセル料は、ご連絡が、2日前の19時から前日の19時までの場合は宿泊料金の50%、前日の19時から当日の場合は宿泊料金の100%となっております。
【例】預かり日が10日の場合、8日19時までのご連絡はキャンセル料なし、8日19時から9日19時までのご連絡で宿泊料金の50%、9日19時から当日の10日の場合は宿泊料金の100%がキャンセル料となります。
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愛用している物の持ち込みは可能ですか?
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はい、可能です。
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猫砂はどのようなものを使用されていますか?
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「アイリスオーヤマ お部屋のにおいクリア消臭 猫用システムトイレ 消臭サンド 無香料」を使用しています。
お家でご使用の砂をご持参いただく事も可能ですのでご相談下さい。
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2匹を預かってもらう時は、一緒のケージに入れてもらうことはできますか?
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はい、可能です。
基本、1ケージにつき、1匹でのお泊りになっていますが、お客様のご要望にお応えいたします。
ゲージのサイズは、115×90×60センチです。
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おやつは与えてもらえますか?
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おやつの持ち込みは、ご遠慮ください。
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ご飯の時間や回数は決まっていますか?
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ご飯の回数は、1日2回、朝8時頃、夕方18時頃です。
保護猫の譲渡会について
保護猫の譲渡会について
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譲渡会はいつやってますか?
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猫暖心ハウス内開催日は毎月第二土曜日とし毎月第一日曜日は地域ボランティア団体の譲渡会場に参加しています。
譲渡会場の料金もハウス内開催は入場料500円地域ボランティア団体の譲渡会場は入場無料。譲渡会場での譲渡条件はどちらの会場でトライアル〜譲渡まで全て同じとなります。
どちらの会場でご縁が会っても同じ条件となり開催する場所で、入場無料か有料かの違いです。
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参加費用はかかりますか?
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猫暖心ハウス内での開催につき、参加費用は、おひとり様500円(フリードリンク制)となっています。
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希望の猫が里親希望者が多数の場合はどのように決まりますか?
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早いもの順や抽選での決定ではなく、猫暖心スタッフが、飼育環境など考慮して決定させていただきます。
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子猫のトライアルを2週間以上できますか?
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生後3ヶ月未満の場合は、成長が早いため、トライアル(お試し期間)を2週間とさせていただきます。
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譲渡後に猫が死亡した場合の補償はありますか?
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譲渡後、猫の死亡につきましての補償はしてません。
保護猫の里親募集について
保護猫の里親募集について
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今まで猫を飼ったことがないですが、里親になれますか?
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初めての方でも大丈夫です。トライアル(お試し期間)を設け、安心して猫ちゃんを家族に迎えれるようにサポートしていきます。
人も猫も無理をしないよう、運命的な出会いのお手伝いをさせていただきます。
保護猫の里親になりたいというお考えに感謝いたします。
猫の引き取り・看取りについて
猫の引き取り・看取りについて
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引き取ってもらった猫を里子にだすことはありますか?
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その猫の里親になりたい方が現れて、その方が里親になる条件を満たされれば、里子に出します。
そこに出会いがあればいつでも家族を見つけてあげたいと思っています。
野良猫の捕獲・保護について
野良猫の捕獲・保護について
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受付担当:平野